фотограф челябинск +79227502999

фотограф в Челябинске +79227502999

Previous Entry Share Next Entry
магазин эльдорадо отзывы
мистик
unlimmobile
Вот перед нами лежит голубой Эльдорадо
И всего только надо опустить паруса
(с) Поэт – Песенник )))
  Эльдорадо вошел в историю конкисты и вскоре превратился из Золотого человека, в Эльдорадо - предмет вожделения сонма золотоискателей, страну сказочных сокровищ, которая, как это обычно бывает, лежит «за следующей горой» или «на том берегу ближайшей речки»
суть проблемы: магазин эльдорадо грубейшим образом, при свидетелях(!!!), нарушил закон – не вернул деньги за некачественный товар, оставив один выход – суд

магазин эльдорадо отзывы, магазин эльдорадо жулики, магазин эльдорадо обман потребителя, магазин эльдорадо издевательство над покупателем, магазин эльдорадо нарушение закона

      Всем коллегам, читателям, или просто сочувствующим, обращение: не покупайте фотокамеры и прочие товары в магазине эльдорадо! Если (не дай бог!) товар сломается и придется воспользоваться гарантийными обязательствами согласно закону - магазин эльдорадо сделает все, чтобы Вас унизить, измотать, прогнать по всем возможным видам бюрократических барьеров. И для того, чтобы отстоять свои права придется обращаться с исковым заявлением в суд. То есть ставка тут – личное время, самый дорогой продукт! Ввиду тотальной современной занятости, крепко подумайте – стоит ли временное заблуждение и желаение купить что-то в магазине эльдорадо тех изощренных издевательств, которые обязательно Вы испытаете на себе.
      Ну, а чтобы не быть голословным,– ниже статья, точнее – серия статей, т.к. в одно очерке, все невозможно описать. Да и ситуация в развитии – планируется судебный процесс и тщательное его описание в последующем!
И еще – просьба перепоста, пусть как можно больше людей узнают о том, как в магазине эльдорадо нагло и цинично нарушается закон. И как это поставлено на конвейер. Быть может, Эльдорадо обратит внимание, и решит данный вопрос законно и честно – тогда Вы поможете автору вернуть те самые 12 тысяч рублей, ради которых Эльдорадо пошел на нарушение закона.



Несколько (для начала) советов тем, кто собрался купить в магазинах эльдорадо товар.
     1. Запомните хорошо – в магазине эльдорадо Вас любят только когда Вы даете деньги. После этого покупатель превращается не просто в ненужного – более того в презираемого нежелательного элемента во всей стройной структуре продаж великого магазина эльдорадо.
     2. Следствие: если Вы собрались покупать что- либо в магазине эльдорадо, свидетели требуются в обязательном порядке. Как регистратор на лобовом стекле автомобиля.
     3. Свидетели нужны, т.к. продавцы и персонал магазина эльдорадо прекрасно отрабатывают роль в великой системе обмана потребителя, точнее – покупателя. Обман, наглая ложь и провокация покупателя на ошибку в интересах магазина эльдорадо – это есть норма поведения, причем вполне сознательно созданная в целях наживы.
     4. В любых попытках решения вопросов при обращении в магазин эльдорадо покупатель сталкивается с т. н. "спам фильтром". Это малознающие мальчики и девочки, которые обучены отвечать на стандартные вопросы, типа "интернет не работает, что делать". Они ничего не решают, отвечают строго по инструкции. Их основная задача – отфутболить возмущенного потребителя магазина эльдорадо от дальнейших попыток решения вопроса в свою пользу. Делается это очень отлаженно, профессионально, отработанно. По форме придраться к такой «откорячке» невозможно. А по форме обиженный покупатель магазина эльдорадо обгажен по самое нихачу.

      Вот теперь подумайте – надо ли оно Вам, такое отношение к покупателю, особенно, если есть не один и не два конкурента (М-Видео, Техносила, Эксперт, Найфл, Норд), которые не так издевательски настроены к покупателям? Поэтому покупайте товар в магазинах эльдорадо только тогда, когда аналогов нет и альтернатива недоступна.

    Ну а на десерт пойдет рассказ о том, как автора сих строк очень обидно, или как сейчас модно говорить – «с особым цинизмом» кинул магазин эльдорадо.
     В декабре 2011 года в магазине эльдорадо был приобретен фотоаппарат Nikon D3000 kit. Начать повествование стоит с того, что первое швырево заключалось в том, что от сотрудников поступило предложение купить вместе с ним карту памяти. Однако карта памяти стоила намного дороже, чем среднерыночная цена на такой товар. Тогда предложили купить «скидочную карту», по которой (по словам продавцов-консультантов) можно было прикупить потом карту дешевле.
Оказалось, что все ранее выданные и купленные карты магазина эльдорадо уже отменились – какая досада! А потом, оказалось, что конечная цена вместе с учетом оплаты карты такая же, как и если просто купить ее тогда, по повышенной цене. Мелочь – а осадок остался.
     Но, история, к сожалению, поимела продолжение. Китовый объектив Nikon 18-55mm f/3.5-5.6G AF-S VR DX Zoom-Nikkor от комплекта Nikon D3000 kit был сразу положен на полку. А на тушку Nikon D3000, был поставлен более продвинутый, Nikon 18-70mm f3.5-4.5G ED-IF AF-S DX Zoom Nikkor, с которым он и эксплуатировался. Эксплуатировался не в профессиональных, но в любительских целях, моей знакомой. А родной объектив лежал на полке, закрытый крышкой и с накрученным на него защитным светофильтром.
     Шло время, и внезапно кто-то из знакомых обратился с просьбой приобрести этот, фактически ненужный в такой ситуации, объектив. Zoom-Nikkor 18-55mm f/3.5-5.6G AF-S VR DX был снят с полки, с него была сдута пыль, и потенциальный покупатель уже радовался будущему приобретению, но… Но оказалось, что у этого объектива наличествует весьма немалый люфт в системе линз, кои отвечают за наводку на резкость. Стоит заметить, что все объективы данной серии этим страдают, но тут этот люфт был очень уж немалый.
     Ясно, что решение о сдаче данного объектива в гарантийный ремонт было принято тут же. И вот, 22 июня, ровно в четыре часа (пополудни 2012 года) Ваш покорный слуга отправился в магазин эльдорадо чтобы сдать в ремонт объектив Zoom-Nikkor 18-55mm f/3.5-5.6G AF-S VR DX. К счастью, он уже имел некоторый опыт противодействия системе откорячек, потому, прежде всего, приготовил на запись камеру, и взял с собой попутчика-свидетеля по имени Максим.
     Продолжение – следует! И оно чрезвычайно интересно для всех, кому небезразличны свои денежки, которые тратятся на покупки в магазин эльдорадо!
Читаем в продолжении:
- почему нельзя следовать настоятельно рекомендации сотрудников магазина эльдорадо решать проблему гарантийного обслуживания с фирмой-производителем
- как составлять исковые претензии о документы
- как вести себя на переговорах в магазине эльдорадо в условиях тотального обмана с стороны эльдорадо
теги:
магазин эльдорадо отзывы, магазин эльдорадо жулики, магазин эльдорадо обман потребителя, магазин эльдорадо издевательство над покупателем, магазин эльдорадо нарушение закона


Buy for 10 tokens
фотограф в Челябинске +79227502999 - специалист широкого профиля, а не свадебный фотограф узкой специализации

  • 1
как оказалось - в ЖЖ есть представитель магазинов эльдорадо
eldoradoservice.livejournal.com/
Ему была отправлена ссылка на данный материал, поглядим, что он ответит!

Эльдорадо всегда был самым ужасным из всех магазинов техники. А какая техника,такое и обслуживание.

как то раньше, удавалось решать спорные вопросы - а сейчас выстроена стена, фарволл, через который не пробиться к тем, кто решает.
Отсюда и просьба перепоста - возможно такой путь поможет мне выйти на лиц, уполномоченных принимать решения.
пока же ситуация проста - за 45, отведенных законом, календарных дней Эльдорадо не решил вопроса с ремонтом товара, а на 48-й не выдал его.
на 49-й день было предложено "забрать товар ввиду того, что покупатель нанес товару механические повреждения"

магазин эльдорадо отзывы

Пользователь hilii сослался на вашу запись в записи «магазин эльдорадо отзывы» в контексте: [...] Оригинал взят у в магазин эльдорадо отзывы [...]

Здравствуйте!

По решению Сервисного Центра Вам предложили забрать товар, т.к. ему было нанесено механическое повреждение, что не является гарантийным случаем. Если вы не согласны с решением, вы в праве обратиться в независимую экспертизу. Если будет заключение о том, что случай поломки гарантийный, вам отремонтируют товар/заменят/обменяют/вернут деньги.

Сообщите, пожалуйста, адрес магазина, где был приобретен товар, дату покупки, номера кассового и товарного чеков, номер квитанции СЦ. Постараемся разобраться в ситуации.

________________________
Официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте: customer@eldorado.ru

Спасибо за ответ - не думал, что удостоюсь внимания!

По решению Сервисного Центра Вам предложили забрать товар, т.к. ему было нанесено механическое повреждение, что не является гарантийным случаем. Если вы не согласны с решением, вы в праве обратиться в независимую экспертизу. Если будет заключение о том, что случай поломки гарантийный, вам отремонтируют товар/заменят/обменяют/вернут деньги.
Это пришлось слышать уже не раз и не два.
Но, на данные действия магазину эльдорадо по закону отводится 45 календарных дней.
За это время данные действия не были проведены, а дата экспертизы находится далеко за пределами этого срока, что вызывает очень глубокие сомнения в независимости экспертизы.

Сообщите, пожалуйста, адрес магазина, где был приобретен товар, дату покупки, номера кассового и товарного чеков, номер квитанции СЦ. Постараемся разобраться в ситуации.
Все документы сейчас у адвоката, однако я постараюсь сделать копии.
И вопрос вот такой: я пришел в магазин, потребовал товар или деньги, на 48-й день.
Мне было отказано в том и в другом.
Когда я написал заявление - факт отказа не был там зафиксирован, вместо этого позже меня уведомили, что "нанесено механическое повреждение, что не является гарантийным случаем"
Я не без оснований полагаю, что данный эпизод был сделан сотрудниками магазина, ведь при приемке товара этого повреждения не было.
PS приемка производилась при свидетелях!

Edited at 2012-11-03 01:38 pm (UTC)

на самом деле, все подобные магазины шняга. И думать, что эльдорадо как-то стоит особняком не стоит. Вам также могло "повезти" и в любом другом магазине.
Говорю, как чел, работавший там

Ну вопрос то главный не в везении, а в том, что открытым текстом говорится: вы сломали сами товар - потому мы делать его не будем.
Причем это намекается при сдаче в ремонт.
А когда проходят законные 45 дней за которые им законом дается такая возможность им это не правило.
У них свои законы )))

Подавайте в общество защиты прав потребителей! у меня тогда Chester в Горках, отказывались туфли назад принять, ссылаясь на то, что они ношеные (я в них 1 раз прошелся) так когда мы туда жалобу написали-они сразу все приняли назад, без вопросов!

Edited at 2012-11-04 11:02 am (UTC)

Тута в Белоруссии с такими заморочками все намного проще.
В отделе по защите прав потребителей есть свои юристы, которые помогают при составлении исковых документов и эксперты, либо координаты независимых экспертов... реально - одно окно во многих случаях.
Не так давно с парнем обменяли на рынке!!! несколько сломанных головок ключей из набора у продавца, на который давали гарантию 5 лет и это через 4 года после покупки. В наборе обнаружился чек и решили ради интереса на эксперимент. Естественно было упорство, однако потребовали книгу жалоб (2 обоснованные жалобы в течении месяца - лишение лицензии) и после этого проблем не было.



Сделайте хронометраж событий

Не понятно, что сейчас произошло.
Сломанный товар обычно отправляют на экспертизу, она в течение 20 дней должна сказать - гарантийный это случай или нет.
У Вас, похоже, экспертиза уже была, причём длилась дольше 45 дней.
Если правильно понял "Закон о защите прав потребителей", независимо от решения экспертов можно требовать возврата денег и неустойки 1% в день за каждый день просрочки.

Напишите последовательно: действие, законный срок с указанием статьи, реальный срок, результат.

Re: Сделайте хронометраж событий

спасибо!
дело в том, что данная статья первая из серии, потому все не прописано, далее будет показано развитие ситуации.

Уверяю Вас, что М-видео так же прекрасно работает с проданной неработающей техникой (не смогла я доказать, что у новой камеры не работает пишущая головка)

а как с заменой?

вообще ничего ни с чем.
полный отказ от всех претензий: "Сдавайте в гарантийный"
а он за деньги и стоит как новая камера
3 месяца бодались, потом силы и время кончились :(

  • 1
?

Log in